Καλωσορίσατε στους Όρους και Δεσμεύσεις του Yep Casino. Να γνωρίζετε ότι η εκμετάλλευση της πλατφόρμας μας ρυθμίζεται από αυτό το έγγραφο. Εδώ περιγράφονται με σαφήνεια τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις σας ως παίκτη, καθώς και οι δικές μας υποχρεώσεις. Η ενδελεχής ανάγνωση των κανόνων συμβάλλει στη δημιουργία μιας ασφαλών και διαφανούς εμπειρίας για όλους.
Αποποίηση Ευθυνών
Η πλατφόρμα σας παρέχεται «ως έχει» μαζί με «όπως παρέχεται». Δεν παρέχουμε καμία εγγύηση ότι η λειτουργία της θα είναι αδιάκοπη ή ότι θα είναι χωρίς σφάλματα. Δεν φέρουμε ευθύνη για ζημιές που ενδέχεται να προκληθούν από τεχνικές βλάβες, διακοπές υπηρεσίας ή καθυστερήσεις που δεν μπορούμε να ελέγξουμε άμεσα.
Επιπλέον, δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες που προέρχονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή από την απόφασή σας να στηριχτείτε σε δεδομένα που υπάρχουν στην πλατφόρμα. Το ανώτατο συνολικό όριο ευθύνης μας προς εσάς σε οποιαδήποτε περίπτωση περιορίζεται στο σύνολο των χρημάτων που έχετε εισφέρει στο λογαριασμό σας.
Διάστημα και Τερματισμός της Σύμβασης
Το παρόν συμφωνητικό διαρκεί εφόσον διατηρείτε ενεργό τον λογαριασμό σας στο Yep Casino. Μπορείτε να τον κλείσετε όποτε επιθυμείτε, μέσω της ομάδας υποστήριξης. Έπειτα από το κλείσιμο, θα λάβετε οποιαδήποτε νόμιμα κεφάλαια παραμένουν στον λογαριασμό σας, με την προϋπόθεση ότι τηρούνται όλες οι προϋποθέσεις.
Από την πλευρά μας, διατηρούμε το δικαίωμα να θέσουμε σε αναστολή ή να κλείσουμε τον λογαριασμό σας εάν παραβιάσετε κάποιον από τους όρους αυτούς. Κάτι τέτοιο μπορεί να γίνει εξαιτίας απάτης, αθέμιτων πρακτικών, σοβαρής παραβίασης των κανόνων υπεύθυνου παιχνιδιού ή εάν υπάρχει υποψία ότι παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών.
Πνευματική Ιδιοκτησία και Εκμετάλλευση της Πλατφόρμας
Σύνολο το υλικό που παρατηρείτε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – καλύπτεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και υπάγεται είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς δίνεται μια μικρή, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Αποκλείεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Παράλληλα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Χρήση και Ευθύνες του Προφίλ σας
Εσείς αναλαμβάνετε μοναδική υπευθυνότητα για ό,τι γίνεται στο προφίλ σας. Αυτό σημαίνει ότι οφείλετε να διατηρείτε τα δεδομένα σύνδεσης (όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης) απόρρητα και να απαγορεύετε οποιαδήποτε παράνομη προσπέλαση εξωτερικών.
Αν θεωρήσετε ότι κάποιος άλλος χρησιμοποιεί στον λογαριασμό χρήστη ή αν απωλέσετε τα διαπιστευτήρια, πρέπει να ειδοποιήσετε το συντομότερο την τμήμα βοήθειας. Οι κινήσεις που γίνονται μετά την επίσημα δηλωμένη ενημέρωσή σας θα ερευνηθούν, αλλά οι δραστηριότητες πριν από αυτήν λογίζονται ισχυρές και έγκυρες.
Τροποποιήσεις στους Προϋποθέσεις και Επαφή
Όπως αναφέρθηκε, έχουμε το εξουσία να τροποποιήσουμε αυτούς τους Προϋποθέσεις. Οι ουσιαστικές μεταβολές θα σας γνωστοποιούνται ή μέσω email είτε με ανακοίνωση εντός της πλατφόρμας όταν συνδέεστε. Η παραμονή της αξιοποίησης των προσφορών μας μετά από μια ανάλογη μεταβολή σημαίνει ότι αποδέχεστε τους καινούργιους προϋποθέσεις.
Η κύρια αλληλογραφία μαζί σας θα γίνεται μέσω του email που αναφέρατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ενημερώσεων στον ιδιωτικό σας προφίλ. Βεβαιωθείτε ότι αυτά τα πληροφορίες επικοινωνίας είναι διαρκώς ενημερωμένα και ότι επιβλέπετε τακτικά τα μηνύματά σας.
Κανονισμοί Παιχνιδιών και Εντιμου Παιχνιδιού
Κάθε παιχνίδι στο Yep Casino λειτουργεί με έναν επικυρωμένο Γεννήτη Τυχαίων Αριθμών (RNG). Η συγκεκριμένη τεχνολογία εξασφαλίζει ότι κάθε αποτέλεσμα είναι αυθαίρετο και αδέκαστο. Συνιστά τη βάση του εντίμου παιχνιδιού. Δεν υπάρχουν τρόποι ή τακτικές που να είναι ικανές να επηρεάσουν τον RNG.
Αναμενόμενη Επιστροφή στον Παίκτη (RTP)
Κάθε παιχνίδι που επιλέγετε έχει ένα αναφερόμενο ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP). Αυτό είναι ένα θεωρητικό ποσοστό που καταδεικνύει πόσα χρήματα από τα συνολικά ποντάρισματα επιστρέφονται στους παίκτες ως κέρδη μακροπρόθεσμα. Ένα slot με RTP 96% συνεπάγεται ότι, στη θεωρία, επιστρέφει €96 για κάθε €100 που τοποθετούνται μακροπρόθεσμα. Το RTP δεν είναι διασφάλιση για τα άμεσα αποτελέσματα ενός παίκτη.
Αποκλεισμός Τεχνικών Καταστρατήγησης
Απαγορεύεται ρητά απολύτως η αξιοποίηση μεθόδων, εφαρμογών ή τεχνικών που επιδιώκουν να εκμεταλλευτούν ευπάθειες του πλατφόρμας ή να παραβιάσουν τους κανονισμούς https://yepcasinoo.com/el-gr/. Κάτι τέτοιο συμπεριλαμβάνει τη χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων (bots), την καταμέτρηση καρτών (card counting) με απαγορευμένες τρόπους σε παιχνίδια live dealer, ή οποιαδήποτε μορφή συνεννόηση με τρίτους παίκτες για απόκτηση άδικου πλεονεκτήματος.
Εισαγωγή και Υιοθέτηση των Κανόνων
Αφού εισέλθετε ή χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα yepcasinoo.com/el-gr/ και τα services του Yep Casino, αυτόματα αποδέχεσθε εξολοκλήρου και χωρίς αντιρρήσεις όλους τους παρόντες Όρους και Δεσμεύσεις. Εάν κάποιος από τους όρους αυτούς δεν σας αρέσει, η σωστή πράξη είναι να διακόψετε να παίζετε το casino αμέσως. Αυτοί προϋποθέσεις καλύπτουν το σύνολο των άποψη της ύπαρξης μας: παιχνίδια, προωθήσεις, συναλλαγές.
Ενδιαφέρεστε να μάθετε ότι μας επιτρέπεται να μεταβάλλουμε ή να ενημερώσουμε τις παρούσες προϋποθέσεις όποτε το κρίνουμε σκόπιμο. Κάθε μεταβολές θα τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή που θα αναρτώνται online σε την παρούσα σελίδα. Σας προτείνουμε να την εξετάζετε περιοδικά. Αν παραμείνετε να χρησιμοποιείτε μετά από κάποια τροποποίηση, αυτό σημαίνει ότι συμφωνείτε με τους ενημερωμένους όρους.
Νομικό Πλαίσιο και Επίλυση Διαφορών
Οι τρέχοντες Όροι και Προϋποθέσεις ρυθμίζονται και αναλύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά ή διεκδίκηση που προκύπτει από αυτούς ή συνδέεται με αυτούς υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Μέθοδος Υποβολής Παραπόνου
Αν διαθέτετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το αρχικό και καλύτερο βήμα είναι να επικοινωνήσετε άμεσα με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα περισσότερα ζητήματα επιλύονται γρήγορα και αποτελεσματικά μέσω αυτής της οδού.
Εναλλακτική Διαιτησία
Αν δεν είσθε ικανοποιημένοι με την απάντηση που πήρατε από εμάς, διαθέτετε το δικαίωμα να προσφύγετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αδέσμευτος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και παρέχει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Απαιτήσεις για τη Δημιουργία Λογαριασμού
Η δημιουργία ενός λογαριασμού στο Yep Casino απαιτεί την εκπλήρωση ορισμένων βασικών προϋποθέσεων. Η τήρησή τους είναι κρίσιμη για τη νομιμότητα του παιχνιδιού σας και αποσκοπεί στην προστασία όλων των μελών.
Νομική Ηλικία και Ταυτοποίηση
Η ηλικία σας χρειάζεται να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως ορίζει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν ισχύουν εξαιρέσεις σε αυτό το κανόνα. Κατά την εγγραφή, θα χρειαστεί να δηλώσετε τα στοιχεία σας με ορθότητα: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Στάδιο Επαλήθευσης (KYC)
Για να ξεκλειδώσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να έχετε τη δυνατότητα ανάληψης κερδών, θα περάσετε από τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία δύναται να περιλαμβάνει την προσκόμιση φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια δεσμευτική πρακτική, βάσει τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Ένας Μόνο Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης μπορεί να έχει μόνο έναν ενεργό λογαριασμό. Αυτό εφαρμόζεται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών αποτελεί σοβαρή παραβίαση και μπορεί να οδηγήσει στο αποκλεισμό όλων των λογαριασμών, στην αφαίρεση μπόνους και στην κατάσχεση τυχών κερδών. Αν συναντήσετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, απευθυνθείτε στην υποστήριξη πελατών αντί να δημιουργήσετε νέο.
Χρηματοδοτήσεις, Απαιτήσεις Στοιχηματισμού και Εξαγωγές
Το Yep Casino σας δίνει τη δυνατότητα να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας μέσω πολλών ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η γνώση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας επιτρέπει να διαχειριστείτε τα χρήματά σας με βεβαιότητα.
Χρηματοδοτήσεις
Τα χρήματα που βάζετε πρέπει να προέρχονται από πηγές που σας είναι δικές σας νόμιμα. Το καζίνο χρησιμοποιεί αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν αποδέχεται καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια μικρότερης και ανώτατης κατάθεσης, τα οποία είναι δυνατόν να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Χρεωστικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Διαδικτυακά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Άμεσες Τραπεζικές Πληρωμές
Αποσύρσεις και Εκπλήρωση Προϋποθέσεων Στακέρ
Πριν μπορέσετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, μαζί με κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να ολοκληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ ορίζουν πόσες φορές πρέπει να ποντάρετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για παράδειγμα, αν κατέχετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και βάλετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να εξασφαλίσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να στοιχηματίσετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα επιλεγμένα παιχνίδια. Να γνωρίζετε ότι διάφοροι τύποι παιχνιδιών υπολογίζονται διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Αναλογίες Συμμετοχής Στακέρ ανά Είδος Παιχνιδιού
Τα slot συνεισφέρουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, είναι δυνατόν να υπολογίζονται μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς έχουν συχνά ακόμα λιγότερα ποσοστά. Σημαντικό σημείο είναι να διαβάζετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να μαθαίνετε ακριβώς τι προβλέπεται.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι υποβολές ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι δυνατόν, να πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας βασικός κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος ολοκλήρωσης μπορεί να κυμαίνεται από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, αναλόγως με τη μέθοδο και το αν έχει γίνει η επαλήθευση KYC. Όλα τα κατατεθέντα έγγραφα πρέπει να είναι νόμιμα και διακριτά.
Ρυθμίσεις και Υπεύθυνος Τζόγος
Το Yep Casino υποστηρίζει την υπεύθυνη στάση στον τζόγο και διαθέτει εργαλεία για να σας διευκολύνει να μείνετε υπό έλεγχο. Θυμηθείτε, ο τζόγος είναι μια είδος ψυχαγωγίας, όχι λύση για οικονομικά προβλήματα.
Υπάρχοντα Εργαλεία Ελέγχου
Έχετε τη δυνατότητα να θέσετε προσωπικά όρια που θα ελέγχουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια μπορεί να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να σχετίζονται με καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που διαθέτετε στο παιχνίδι. Όταν ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν μπορείτε να το αυξήσετε ή να το καταργήσετε αμέσως. Προβλέπεται μια περίοδος ψύξης, τυπικά 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Περιορίζουν το συνολικό ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε μια δεδομένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Καθορίζουν το μέγιστο ποσό που επιτρέπεται να χάσετε. Μόλις φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας αποκλείσει να συνεχίσετε να παίζετε για την εν λόγω την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας ειδοποιούν να πάρετε ένα διάλειμμα όταν είστε παίξει για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Έχετε τη δυνατότητα να αποκλείσετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια χρονικό διάστημα (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτοέλεγχος και Βοήθεια
Αν θεωρείτε ότι ο τζόγος πρόκειται να επηρεάζει αρνητικά τη ζωή σας, είναι ουσιώδες να μιλήσετε. Στην Ελλάδα, είναι δυνατό να στραφείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino προσφέρει επίσης πληροφορίες και links για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης μέσα της πλατφόρμας.
FAQ
Πώς γίνεται να επιβεβαιώσω τον προφίλ μου;
Θα πάρετε οδηγίες είτε με email ή εντός στον λογαριασμό σας όποτε ζητηθεί η ταυτοποίηση. Κατά κανόνα, χρειάζεται να ανεβάσετε σκαν ενός χρωματιστού και καθαρού ταυτοποιητικού εγγράφου (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια νεότερη απόδειξη διεύθυνσης. Η διαχείριση των εγγράφων ενδέχεται να διαρκέσει έως και 72 ώρες.
Για ποιο λόγο είναι αδύνατο να αποσύρω;
Οι βασικές αιτίες αποτελούν τα εξής: α) Δεν έχετε ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού των ενεργών μπόνους σας. β) Η διαδικασία επαλήθευσης KYC εκκρεμεί. γ) Προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη με εναλλακτική επιλογή από αυτή της κατάθεσης. δ) Έχετε φτάσει το ημερήσιο ή εβδομαδιαίο περιθώριο ανάληψης. Δείτε τους κανόνες και, αν απαιτείται, απευθυνθείτε με την βοήθεια για επεξήγηση.
Τι είναι οι προϋποθέσεις παιχνιδιού (wagering requirements);
Αποτελεί ο αριθμός των φορών που χρειάζεται να παίξετε το υπόλοιπο ενός μπόνους ή μιας καταβολής προηγουμένως τα χρήματα γίνουν διαθέσιμα για απόσυρση. Παραδείγματος χάριν, εφόσον πάρτε ένα μπόνους €10 με απαίτηση x20, πρέπει να παίξετε συνολικά €200 (10×20) προτού καταφέρετε να κάνετε ανάληψη των κερδών που προέκυψαν.
Είναι δυνατόν να έχω δύο λογαριασμούς στο Yep Casino;
Δεν ισχύει. Η γραμμή μας είναι ξεκάθαρη: ένα λογαριασμός ανά παίκτη, σπίτι, τοποθεσία IP και μηχάνημα. Η εγγραφή παραπάνω λογαριασμών είναι βαρύτατη αθέτηση και επιφέρει στο κλείδωμα κάθε των λογαριασμών και στην κατάσχεση των ποσών. Αν είχατε λησμονήσει τα πληροφορίες εισόδου σας, χρησιμοποιήστε τη επιλογή “Απώλεια Κωδικού”.
Τι χρόνο διαρκεί μια ανάληψη;
Οι χρόνοι ολοκλήρωσης ποικίλλουν σύμφωνα με τη επιλογή πληρωμής. Οι αποσύρσεις σε διαδικτυακά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) είναι δυνατό να τελειώσουν σε 24 ώρες. Οι καταθέσεις σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές ενδέχεται να απαιτήσουν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο διάστημα αντίμετρησης αρχίζει μόνο όταν η αίτημα σας επικυρωθεί και ο λογαριασμός σας είναι εντελώς πιστοποιημένος.
Τι γίνεται αν ξεχάσω τον κωδικό μου;
Στη οθόνη σύνδεσης, θα δείτε ένα σύνδεσμο που δηλώνει “Χάσατε τον Κωδικό;” ή “Λησμονήσατε το Σύνθημα;”. Επιλέξτε κλικ σε αυτό, εισάγετε το email σας και θα σας δοθούν οδηγίες για ανάκτηση. Αν έχετε δυσκολία, η υπηρεσία υποστήριξης είναι σε θέση να σας υποστηρίξει όταν πρώτα επαληθεύσει την ταυτότητά σας.
Πώς λειτουργούν τα πλαίσια υπεύθυνου τζόγου;
Είστε σε θέση να ρυθμίσετε όρια για ποσά, ζημίες ή χρόνο παιχνιδιού από τις προτιμήσεις του λογαριασμού σας. Από τη στιγμή που τα θέσετε σε λειτουργία, αυτά τα περιορισμοί είναι υποχρεωτικά. Ένα πλαφόν ζημίας, για παράδειγμα, θα σας σταματήσει από το να παίξετε περαιτέρω όταν φτάσετε το καθορισμένο όριο. Τα πλαφόν μπορούν μόνο να μειωθούν άμεσα ή να αυξηθούν μετά από μια περίοδο αναμονής.
Οι Προϋποθέσεις και Προϋποθέσεις του Yep Casino καθορίζουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και ευχάριστη εμπειρία τυχερών παιχνιδιών. Η κατανόηση τους σας βοηθά να προστατεύσετε τα δικαιώματά σας και να γνωρίζετε τις υποχρεώσεις σας. Σας ενθαρρύνουμε να τους διαβάσετε προσεκτικά, να αξιοποιήσετε τα εργαλεία υπεύθυνου τζόγου και να έρχεστε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε ερώτηση. Η διαφάνεια είναι εκείνο που κρατά τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.